キャンセル・返金について

当店では下記の通りキャンセルポリシーを定めております。

キャンセルについて

クレジットカード決済確定後のお客様都合によるキャンセルはお受けしかねます。
銀行振込・コンビニ払いなど後払いでの決済を選択された場合、注文完了から24時間以内にご連絡頂けましたら注文を取り消しいたします。

返品（弊社都合/商品に不具合があった等）について

万一、商品に不具合がございましたら誠意をもって対応させていただきます。

・初期不良
・ご注文と異なる商品が配送された場合

商品到着後10日以内にご連絡頂けましたら、速やかに返品・交換対応させて頂きます。

※原則としてお客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
※お電話でのキャンセル依頼は一切受け付けておりません。
※返金は弊店から提示した場合にのみ実行とさせていただきます。
※弊店にご連絡をいただく際は、ご注文時に発行させて頂いた4桁または5桁のご注文番号、お名前をご教示ください。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

返品送料

商品に不具合があった場合の返品に関しての送料は当店が全額負担いたします。

住所不備による再度の配送について

ご登録いただくご住所に不備があった場合、配達完了できないことがございます。
その場合、一度商品が当店に戻ってきた後、再度出荷の手配を行なう必要がございます。弊社まで商品が戻ってきてしまった場合、返送の送料及び再送の送料、それらに付随した作業が発生いたします。

つきましては、送料と作業費を一括し1,000円を弊社へお振込み頂きましたら再送させていただきます。

なお、商品の性質上、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合もございます。その際は返金にてご了承ください。